Гарантии
Наша компания поставляет высококачественное оборудование, отвечающее самым строгим стандартам. Однако мы понимаем, что в некоторых случаях могут возникнуть непредвиденные ситуации. Мы всегда готовы оперативно разобраться в проблеме и предложить решение, которое максимально удовлетворит клиентов. Мы предоставляем гарантию на оборудование, а также обеспечиваем обмен и возврат товаров при соблюдении необходимых требований.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если в момент получения товара вы обнаружили его несоответствие описанию или дефекты качества, вы имеете право на замену в течение 7 дней с момента подачи требования. Если необходимо провести экспертизу качества — в течение 20 дней.
Технически сложные товары, не соответствующие нормам качества, могут быть заменены на аналогичный товар той же модели или другой марки с перерасчетом стоимости. Возможен как возврат разницы в цене, так и доплата, если выбранный товар дороже. Если обмен невозможен, вы вправе аннулировать договор купли-продажи и получить полный возврат уплаченной суммы.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения при соблюдении следующих условий:
- товар не был использован, сохранена оригинальная упаковка со всеми ярлыками;
- товар не включен в перечень продукции, не подлежащей возврату и обмену;
- у вас есть документы, подтверждающие покупку.
Возврат денежных средств
При оплате наличными возврат осуществляется на банковскую карту в течение 10 дней после подачи требования.
При безналичном расчете возврат средств займет 5–30 рабочих дней. Точные сроки зависят от банка, выпустившего вашу карту.